为进一步提升矛盾纠纷现场调解规范化水平，抓实现场调解、联合调解、街道调解，不断探索推进“2+3（1）+N”机制实体化运行2.0版本，9月11日，西山区组织开展调解工作专题培训，区级设主会场，10个街道设分会场，300余人参加培训。区委常委、区委政法委书记古鹏作动员，并提培训要求。培训会上，西山区医调委主任张厚平、西山公安分局金碧派出所社区民警白永军结合基层调解一线实战工作经验，向大家开展调解工作专题培训，并组织观看矛盾纠纷现场调解“宜良经验”视频教学片。

培训前，古鹏书记进行动员讲话，就抓实此次培训提出具体要求。他强调，全体参训人员要统一思想、端正态度、学以致用，将培训中所学的工作方法和宝贵经验充分应用到调解实战中，不断提升矛盾纠纷调解的能力和水平，切实做到 “懂调解、会调解、善调解”，推进矛盾纠纷调解质效,实现预防在前、调解优先、运用法治、就地解决、矛盾不上交、平安不出事的目标。要紧扣“现场调解、联合调解、街道调解”的三个调解工作实际，充分运用好“以奖代补”政策，按照“专职+兼职+特色+行业”的思路，完善制度机制建设，建强建好调解员队伍，形成调解联动合力，推进调解工作常态化。

培训中，西山区医调委主任张厚平围绕民事纠纷调解工作实务，以中国调解文化渊源制度和民事纠纷调解工作常见问题为切入口，深入阐明了矛盾纠纷风险防范与纠纷调解在维护社会稳定、实现群众自治及社会建设发展中发挥的重要作用，并就新时代多元矛盾纠纷化解工作中常见问题进行深入分析，这种“理论+实务”的培训方式，使全体参训人员受益匪浅。区公安分局金碧派出所民警白永军结合基层一线工作特点，立足调解实际，从基层工作中常遇到的矛盾纠纷、基层一线调解面临的困难、如何更好地调解矛盾纠纷三个方面，将自己丰富的调解经验与调解技巧与与参训人员进行分享，并针对不同类型、不同特点的常见矛盾纠纷，系统总结了基层矛盾纠纷调解实践中的“七心四解七步法”，深入浅出地阐述了坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，扎根群众、服务群众、依靠群众的调解制胜“法宝”。

此次培训班内容丰富、实用性强，通过理论讲解、案例分析、经验交流等多种形式，使参训人员对矛盾纠纷调解，特别是现场调解工作有了更深刻的认识和理解，进一步提高了调解员化解矛盾纠纷的能力和素质。参训人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，学到了宝贵的基层调解经验，在以后的调解工作中也更有方法、更懂方式、更有技巧，真正获得了理论和业务能力提升的“双丰收”，为进一步抓实“2+3（1）+N”机制实体化运行，不断提升矛盾纠纷化解成功率，及时解决好群众身边“急难愁盼”问题，有效防止“民转刑”“刑转命”案（事）件发生奠定基础。区委政法委、区法院、区检察院、区公安分局、区民政局、区信访局、区司法局、区卫生健康局、区热线办、区妇联分管领导，区综治中心负责人，区级实操教官组全体人员及职能部门专业调解人员在主会场参加培训；各街道党工委副书记、政法委员，法庭、派出所、司法所、妇联、社区卫生服务中心主要负责同志，街道、社区调解人员在分会场参加。