自平安西山质量提升“九大专项行动”开展以来，西山区市场监督管理局始终坚持以人民为中心，紧扣群众反映强烈、社会关注度高的痛点、难点、赌点问题，筑牢食品、药品、产品质量等安全监管防线，兜牢民生、安全“双底线”，为广大人民群众营造安全、有序、高质量的消费环境，不断提升群众幸福感、安全感、满意度。

民以食为天，食以安为先。区市场监督管理局坚持将食品安全教育与食品安全监管“两手抓”，持续提升食品安全源头治理水平，确保人民群众“舌尖上的安全”。

春季学期伊始，组织全区200余所中小学、幼儿园、职业学校食品安全负责人开展“两个责任”培训，并对156家学校食堂、5家集体用餐配送单位、25家食堂承包经营企业开展针对性检查，筑牢校园食品安全防线。

组织辖区1157户餐饮单位开展食品安全集中培训，保障广大居民饮食安全。并以“3·15国际消费者权益日”为契机，与区检察院等联合开展普法宣传，对中老年群体重点宣传保健食品知识，帮助消费者从思想上构筑安全屏障。

同时持续加大对辖区农贸市场、超市、食品经营、餐饮服务单位的监管力度，以粮油、肉及肉制品、水产品、蔬菜、酒水饮料等为重点检查项目，对采购、生产、加工、流通、销售等各个环节严格把控，督促企业落实食品安全主体责任。

以小型餐馆和小摊贩为重点开展食品安全专项整治工作，共检查小型餐馆1426户，食品摊贩805家，下达责令整改通知书14份，确保证照有效、公示规范、卫生良好，最大限度消除流动商贩食品安全风险。

用药安全是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，也是与群众安全感满意度密切相关的民心工程。西山区深入推进零售药店跨部门综合监管，市场监管、公安、卫健、医保等力量联合开展药品安全问题排查整治，以严打高压力度提升群众满意指数。

今年以来，区市场监管局以药品零售企业为检查重点，对药师是否在岗、处方记录是否保存完善、药品及医疗器械是否在有效期内等情况进行重点检查，严防严控药械安全风险。

同时，持续加强价格监督检查力度，严查药品、医疗器械进销违法行为，督促经营者严格落实明码标价规定，让广大消费者更加安心、放心、舒心。

截至目前，共检查药店200余家，医疗机构180余家，发现问题后现场要求整改，持续打造药品监管领域一流营商环境。

为净化市场环境，维护消费者合法权益，区市场监管局结合“九大专项行动”中的破解民生突出问题专项行动，持续开展打击制售假冒伪劣商品整治行动，进一步筑牢群众健康安全防线。

严查销售假冒伪劣、“三无”、未取得3C强制认证和不符合国家安全标准的产品等违法行为，进一步压实经营者主体责任，严防不合格产品流入市场。

对执法办案中查获的侵犯商标专用权、产品质量不合格等多种假冒伪劣商品进行集中销毁，截至目前，累计共销毁4403件，有力震慑了制假售假等违法行为。

2023年，区市场监管局通过“全国12315平台”“12345政府热线”受理投诉举报和信访件42035件，实现100%受理、100%处理、100%反馈，为消费者挽回经济损失716.53万元。