市域社会治理现代化试点创建工作开展以来，西山区坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头治理，着力前端发现、化解、处置影响社会稳定风险隐患，形成了矛盾纠纷控增量、去存量、防变量的多元化解新格局，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
【着力排查预警，防范纠纷控增量 】

西山区充分发挥“四中心”融合平台作用，不断推进综治中心实体化运行，推动矛盾调处、信访化解的“双向发力”，完善社会矛盾排查预警机制及评估机制，对全区矛盾纠纷进行多次排查梳理，突出重点节点，在重大活动、重要会议、重要节假日和敏感节点期间，强化社会面管控、教育疏导、实时管控等措施，科学预判可能引发的稳定风险及程度大小。为提高矛盾纠纷排查预警能力，区综治中心聚焦规范接处、精准分流、高效处置等环节，探索实施非警务警情条块联动分流交办机制，在减负提速的同时从源头上解决群众“急难愁盼”问题，构建非警务警情条块联动分流交办机制，最大限度解决好群众困难、求助等需求。2022年，全区分流交办728起非警务警情，处置率100%，回访群众满意率96.8%。

【 着力完善体系，化解矛盾去存量 】

西山区通过不断健全完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的“大调解”联动工作体系建设，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置社会矛盾综合治理机制，形成“调解为主、诉讼断后”的一站式多元解纷体系和社会治理“一盘棋”格局。成立人民法院驻省工商联诉调服务中心和云南省总商会民商事调解中心（简称“两个中心”），大力推行典型引路法，打造“法院+工商联”工作联动模式，紧盯源头预防，通过前端调解多起大额民商事纠纷，诉前调解成果凸显。其中，在1起涉及7000余万元的纠纷案中，通过“线上调处+司法确认”方式高效调解结案，该案例入选最高人民法院“总对总”在线多元调解八大案例。

【 着力补齐短板，普法宣传防变量 】

西山区围绕普法强基补短板专项行动，注重矛盾化解和普法教育相结合，完善普法宣传产品库“以案释法”机制，按照“化解矛盾、普法先行”“预防犯罪、普法先行”的思路，把邻里关系矛盾纠纷、突出纠纷双方当事人、婚恋家庭纠纷当事人、外出务工人员、中小学生、“七大领域”、“八类”特殊群体等作为重点对象，实现对重点地区、重点人群、重点行业专项普法全面覆盖，充分发挥法律固根本、稳预期、利长远的作用，最大限度将矛盾吸附在网格，解决在基层，打通法律服务群众“最后一公里”。