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用心坚守社区 倾情为民解忧
发布时间:2022-03-14 16:09:57作者:西山区政法委来源:西山长安网

碧鸡派出所社区民警王健波,从事公安工作18年来,在基层岗位上不断学习、默默耕耘。工作中,他处处严格要求自己,恪尽职守、无私奉献的精神风貌和创先争优的工作态度,给战友们起到了模范带头作用。

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勤恳踏实 做辖区的“联络人”

初入警营,王健波的理想是做一名直面犯罪分子的铁血刑警。安排工作时,他却被分配到社区工作。社区民警总是处理些鸡毛蒜皮的“小事”,管管家长里短。但他并没有因此而气馁,他坚信将平凡做到极致,坚守到底也是一种成功。

接手社区工作后,由于不熟悉社区管理流程和辖区群众的实际情况,在日常工作中常常抓不到重点、找不到处理事务的头绪。但他迎难而上、扎根社区,一步一个脚印的挨家挨户走访,深入到辖区跟群众拉家常,及时去了解群众需求。渐渐的,辖区的群众对他越来越熟悉,他也越来越掌握辖区的情况。

王健波根据辖区实际,组织村小组、工厂和行业场所负责人召开治安管理工作联席会,顺利组建了“群防群治队伍”。每周带领辅警、流管员及治安志愿者在辖区内巡逻、走访、采集“一标三实”信息、推广“安家昆明”“金钟罩”APP,不断夯实辖区治安基础,提升辖区群众的安全防范意识,提醒辖区居民、商铺业主发现问题及时上报。同时,关心关爱辖区内的高龄老人,关注重点人员管理工作。

“红袖标”志愿者治安巡逻队开展工作以来,排查辖区安全隐患40余起,清理小广告300余条。

真心诚意 做群众的“贴心人”

在车家壁卫生院疫苗临时接种点,每天都能看到王健波忙碌的身影。这边刚刚帮助一位老人填写好个人档案信息,那边又立刻跑到室外协助维持排队秩序,手里的电话一直没有放下过,总是在对接处理各项工作。

在矛盾纠纷排查、消防安全检查、食品安全检查等各项工作中,也有他的身影。工作间隙,他坚持到高龄孤寡老人家中送医送药,带去水果、蔬菜、大米等生活用品。在一次走访一名70多岁的孤寡老人时,王健波发现老人家里的水龙头出水量很小,老人要用水需要等上很长时间。经向老人了解,原来是老人住所的供水管道老化导致出水量小。他立即联系村委会解决此事,为老人维修水管,最终在村小组工作人员的协同下成功帮助老人解决了饮水问题。

一天,王健波在办公室整理资料时,听到一名办事群众抱怨称:“都跑了2次了,现在办个营业执照程序太复杂了。”听到群众的抱怨,他立即上前询问。原来,该群众系辖区旅店业的经营业主,旅店名称多次进行变更,加上对一标三实相关政策和办理程序不了解、不熟悉,导致经营业主往返办理证件跑了冤枉路。为此,王健波召集辖区旅店业经营者代表集中召开专题培训会,就办事流程、需要准备的相关资料进行详细讲解,一次性解决了经营者往返跑路的问题。

忠诚履职 做百姓的“守护人”

在COP15第一阶段会议召开期间,为做好辖区治安、防恐、重点人员走访等工作,王健波每天做好值守巡逻、调解纠纷,加强对重点人员进行管控,并对当天的工作及问题进行梳理汇报,时刻关注着辖区的治安情况。

王健波说:“我们要当好东道主,做好每天的巡逻保障服务工作,扩大社区治安管理覆盖面,在巡逻过程中及时发现、化解各类矛盾和风险隐患,为COP15的成功举办营造良好的社会环境贡献力量,向全世界展示我们昆明文明美丽的形象”。在他的带领下,管辖的碧鸡社区实行网格化管理,确保了大会期间辖区安全稳定。

王健波在平凡的岗位上默默奉献,为群众办实事做好事,用真情关爱居民,用真心化解矛盾。他总是说:“只有走进群众的心,才能换来他们的理解、信任和支持。”一分耕耘,一分收获。多年来,他真正把群众的事当做自己的事来办,以实际行动践行着“人民公安为人民”的庄严承诺,也收获了辖区百姓的信任与热爱。