公安民警是保卫城市长治久安的“城墙”、维护辖区安定和谐的“管家”、打击违法犯罪的“铁拳”，一个城市的文明进步，离不开我们的守护。棕树营派出所全警动员、齐心协力，不断提升治理水平，全力助推城市创文。

强化治安职能，创造文明环境

为提高辖区市民对“创文”工作的知晓率和参与度，派出所会同街道办事处、居委会开展治安志愿服务，利用“警营开放日”“社区院坝会”“百万警进千万家”等活动宣传文明养犬及防范电信诈骗的知识，发放宣传材料、解答群众疑问。

派出所加强辖区社会面治安巡逻防控，大力提高街面见警率和巡逻强度，加大对“黄赌毒”现象的预防和查处力度，切实维护辖区社会面治安秩序。严格落实校园“三见”工作要求，在人员流动高峰时段开展安保巡逻、交通疏导、秩序维护，确保校园及周边秩序良好，为师生学习和生活营造良好治安环境。

派出所值班人员轮流负责办公区域的清扫和保洁工作，确保环境干净整洁。及时发现环境脏乱差或警用装备放置及使用不规范的情况，在所务会上进行通报，提高全所民警、辅警的文明办公意识和清洁环境理念。

创新型社区警务，建平安智慧小区

派出所将“维护稳定治安环境，创造平安和谐社区”作为推动创文工作的重要抓手。在辖区内打造“三层治安防护网”，通过建立多层次、立体化的智慧警务模式，实时联动，群防群治，形成安防合力。

第一层防护网——智慧安防设备。派出所针对保利六合、云投小区开放式的管理特点，夯实技防基础，联合云投物业、保利物业，在小区周围建起了围栏、安上了摄像头。2019年，又为小区引进智慧安防设备，形成科技防护网络，小区治安秩序得以严格管控，盗窃案件得到了有效遏制，从根本上解决居民的安全顾虑，群众安全感、满意度双提升。

第二层防护网——居民、商户联防联建。派出所立足辖区实际，充分发动商户和群众参与群防群治工作，组建起以先进党员带头的治安志愿者巡逻防控队伍，对小区周边进行治安巡逻，发现异常情况及时与派出所联动进行处置，提升了辖区治安防控力量。

第三层防护网——“不打烊”的巡逻车。派出所增加巡逻密度、加大覆盖宽度、提升打防精准度，实施新常态下立体式巡防，全方位提升街面见警率、管事率，确保辖区治安稳定。

讲窗口小故事，现为民大情怀

如果说“打防管控”各项基础业务是公安工作的“里子”，那么窗口岗位就是公安工作的“面子”，是密切联系和服务群众的桥梁及纽带。户籍民警在每天的警民互动中，温暖微笑、轻声问候，用耐心、热心、细心和真心去对待每一位群众的诉求，以“全心全意为人民服务”为宗旨，进一步深化“放管服”便民利民措施，不断提高业务能力和水平，力求更好地服务群众，为春城创建文明城市增光添色。

户籍室配备座椅、查询台等便民设施，公开户籍收费项目，大力推行错时服务、开通电话咨询、微信预约、“绿色通道”等新举措，同时为因特殊原因不便来到现场的群众提供上门服务，贯彻落实“一次性告知”和“只跑一次”制度。

一天早晨，当群众们办完业务满意离去后，民警注意到角落里坐着一位老人。民警为他端上一杯温水，老人怯怯地开口：“我想咨询一下户口问题。因为拆迁，单位给我在棕树营重新分配了房子，只有租房合同，可以落户吗？”民警刚开始以为老人是进来歇脚的，忙回答：“你可以直接过来咨询我们的啊。”老人接着说：“你们太忙了，我没什么事情，等一下没关系”。民警立即接过老人的材料仔细查看，又询问了迁移历史，当场为老人办理了户口迁移，老人一脸笑容的离开了户籍室。

第二天户籍室刚开门，老人就进来递给民警三支笔，民警一脸疑惑，“昨天我来办理业务时，看到你用的笔漏墨。我知道人民警察不会收群众的东西，但我这笔不值钱，希望你们给其他群众办户口的时候更顺手，也帮大家解决后顾之忧。”用真心、耐心和热心换来民心，想群众之所想、急群众之所急，才能真正赢得群众的支持和信任。

创建文明城市非一日之功，我们每一次的付出和汗水都将成为灌溉文明之花的养料。愿作布谷鸟，衔来一枝春，棕树营派出所将牢记为民服务的初心和使命，以更加坚定的决心，更加有效的举措和更加务实的服务推动创文工作的持续开展，让春城成为更整洁、更文明、更美好的城市。