公安战线最基层的派出所，处在维护安全稳定第一线，联系服务群众最前沿。碧鸡派出所坚持民意为先，积极践行新时代“枫桥经验”，顺应人民群众期待，扎实开展“五小工程”， 努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

破小案 安民心

“小案”事关百姓切身利益，多破“小案”就是最大的民生。碧鸡派出所紧紧围绕新时代“枫桥经验”总要求、总目标，瞄准群众最关注的案件重拳打击，积极回应群众对辖区稳定的期待，确保辖区平安、群众心安。

今年3月，辖区大货车油箱柴油接连被盗，派出所接报后高度重视。经大量视频追踪、串并研判，72小时内便抓获犯罪嫌疑人，缴获吸油泵、打孔机、油桶等作案工具，有效遏制了系列案件的发生。5月的一天，辖区群众报自家草莓园的广告牌被烧，三轮车轮胎被利器划破，损失过千元。接报后，派出所民警立即前往现场勘查并加大了草莓园附近的巡逻力度。一天，一名形迹可疑的男子在草莓园旁东张西望，随后拿出弹簧刀再次准备实施破坏，民警立即上前制止。经查，嫌疑人王某与报警人发生过口角，一直耿耿于怀，蓄意实施报复，已治安处罚。

办小事 获真心

“事情虽小，却关乎民心。”碧鸡派出所坚持“群众利益无小事、事事关系大民生”的为民情怀，把群众的小事、难事当成头等大事，积极化解矛盾纠纷、及时解决群众燃眉之急，努力实现全方位守护平安、零距离服务群众。

今年5月，碧鸡派出所民警在社区开展工作时发现了一名独居无户的聋哑人，为核实身份信息，帮助其找到家人，民警积极开展走访调查并与相关部门对接，最终确定李某身份信息。经多方协调，辗转联系上李某家人并帮助他们进行了视频通话，见到家人的李某脸上洋溢着喜悦的笑容，他伸出大拇指，不停地“点头”对民警表示感谢。

解小优 促和谐

碧鸡派出所坚持警务围绕民意转，勇于探索创新，努力提高矛盾纠纷多元化解的社会化、法治化、专业化水平。联合社区、司法所设立矛盾纠纷调解分流点、调解室，充分发挥人民调解组织“根在基层、贴近群众”的优势，聘请群众基础好、热心积极的志愿者作为调解员，把各类矛盾纠纷化解在当地、消除在萌芽状态，有效预防引发影响安全稳定的案事件。

今年6月，辖区村民王某与邻居陈某因修建院墙的边界问题发生争执，双方各执一词，矛盾日益激化。民警在开展“百万警进千万家”活动时得知该情况，立即联系街道办、村小组到两户村民家中进行协商处理，晓之以理、动之以情，通过10多个小时的劝解，双方最终达成一致，签订了调解协议，一起邻里纠纷成功化解。

2020年来，碧鸡派出所共调解纠纷80余起，成功率达91%，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

帮小忙 赢民心

警力有限，民力无穷。碧鸡派出所致力于以暖心服务赢民心，做实解民困、惠民生各项举措，切实以热心、细心、耐心、真心、诚心，全力打造和谐警民关系，构建共治共建共享的警民格局。

今年6月，碧鸡派出所接群众报警称湖滨路中段有一女子落水。接报后民警立即赶往现场，看到奄奄一息的女子，民警奋不顾身跳入滇池，将救生圈套到了女子身上并奋力拉回岸边，挽回了生命。同期，一对年轻的夫妻带着孩子赶集，由于疏忽大意，孩子意外走丢，慌忙报警。民警立即组织力量多路找寻，10分钟后成功找到小孩，激动的家长拉着民警的手不停道谢。

在派出所，这样的“帮小忙”很多，正是民警根植群众、心系群众、主动服务，才赢得了辖区群众的支持和赞誉。

助小康 暖民心

碧鸡派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，积极推进“六个一”服务模式，每周进社区开展1次走访恳谈、发布1次警情通报、组织1次脱贫帮扶、进行1次矛盾纠纷排查和安全检查，联动1次法制宣传，与辖区群众面对面交流，倾听群众心声，实打实解决群众关心的问题。今年以来，先后与5户困难家庭结成对子定期开展送法律、送温暖、送服务。针对家庭困难、老弱病残的群众，会同街道办、社区，积极组织志愿者开展访贫问苦、帮老扶弱、法律宣传等公益活动，持续为困难群众解难题，办实事，巩固好脱贫工作成效。

初心使命，贵在坚守。群众的认可是对公安民警最大的褒奖，更是不断提升服务水平和效能的最大动力。碧鸡派出所将始终用真心服务群众，用情理化解矛盾，用责任守护平安，全力保障辖区和谐稳定。