“我有一个目标，那就是用自己的力量为群众多做一些实事，因为每个便民利民措施的推出，获得群众的肯定，是这一路上我收获的最美感动；因为每一次耐心的解答，获得的群众的满意，是这一路上我收获最贵重的奖励。”这是在户政岗位上辛勤耕耘了30余载的“老户政”张巧丽的内心独白！

甘于平凡，却不耽于平淡

1988年，刚满20岁的张巧丽从昆明市人民警察学校毕业，怀揣着青春的梦想和对橄榄绿的挚爱，服从组织分配，加入到昆明市公安局西山分局这个大家庭。

从户籍科到治安管理大队户政中队，从普通民警到中层领导干部，从橄榄绿到国际蓝，张巧丽扎根户政岗位默默坚守、辛勤付出。

30年弹指一挥间，见证了户籍管理从纸质登记、人工管理，到电脑操作、智能办公；参与了全国第四、五、六次人口普查、户口整顿；完成了居民身份证从第一代到第二代，再到现代指纹身份证的过渡；经历了数次户籍制度改革，见证了传统的户籍管理制度从“农”与“非农”二元格局确立，到实施居民身份证制度，小城镇户籍逐步放开，再到基本建立与全面建成小康社会相适应，有效支撑社会管理和公共服务，依法保障公民权利，以人为本，科学高效、规范有序的新型户籍制度的飞跃！

这三十年，是我们伟大祖国从站起来，富起来，到强起来的三十年；这三十年，也是张巧丽将一生中最美的年华奉献给最热爱的公安事业的三十年，虽然平凡却不平淡，虽然辛苦，却甘之若饴！

巧不可阶，炽热书写伟大

户政工作细碎且繁琐，涉及户口审批、居民身份证办理、流动人口、重点人口管理等方面，是一项“管理与服务并重”的工作。表面看似枯燥，却因为记录着每一位公民的真实信息，而与每个人的利益息息相关。“把一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”！这是张巧丽经常挂在嘴边的一句话。为此，在为居民办理每一项户籍业务时，她都认真细致，做到精准无误。为了培养新人，她还不定期组织各派出所户籍内勤、窗口协警召开培训会,不吝将在工作中积累的宝贵经验和心得与大家分享。

多年来，张巧丽刻苦钻研、勤学好问、注重传帮带，成为户政工作的行家里手。对户政管理制度、政策如数家珍，因工作成绩突出多次被评为优秀公务员、先进个人等。她用对公安工作的炽爱，在平凡的岗位上书写下了华美的篇章！

丽质芳华，用心践行使命

年近八旬的张福康老人，早年因为个人原因户口被注销。没有户口，不但办不了医保、养老保险，还享受不到低保政策，生活失去了保障。张巧丽心里一直记挂着这位老人，多次上门了解、核实情况，主动协调对接上级部门，通过努力，最终为老人解决了落户难题。有了户口，老人不但领到了低保，张巧丽还积极协调，为老人申请了廉租房；知道老人腿脚不方便，又为老人置办了生活用品。

工作中，为了方便群众，做到让群众少跑冤枉路，不花冤枉钱。细心的张巧丽结合公安机关“最多跑一次”改革事项清单，指导各派出所推出系列便民利民措施：规范户政窗口标识牌、公示栏、宣传海报以及各类户口申报便民条；调整户政窗口工作时间；规范派出所办理各项业务申报材料；开展一站式服务和限时办结制；对行动不便的群众，积极开展上门服务、预约服务和绿色通道服务；建立24小时自助服务超市，让群众全天候享受自助办理居民身份证申领、取证，交通违法查询、处罚，赴港澳台二次签注等。

多年来，张巧丽一直秉持这份为民初心，践行着自己入警时的铮铮誓言！

老骥伏枥，锻造工匠精神

2018年9月，张巧丽到了改任非领导职务的年纪，她迅速调整心态，完成从领导到普通民警身份的转变，服从组织安排，离开从事了三十余年的户政岗位，调整到治安大队基层基础办公室工作，负责牵头全局派出所基层基础建设及“枫桥式公安派出所”创建工作。

在新的工作岗位上，这位曾经的老户政依旧保持着高度的热情和工作责任心。在“枫桥式派出所”创建之初，她与“基础办”民警远赴诸暨市枫桥派出所实地参观学习，认真观摩，亲自撰写调研报告，召开专题会议，组织学习讨论考察成果。在前卫派出所打造“枫桥式派出所”期间，已经51岁的张巧丽依旧奋战在创建工作的“第一线”，圆满完成了创建工作。

一切过往，皆为序章！她心中装着群众，想着群众，在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串为民服务的真情。这位户政老民警，用她的敬业、精益、专注，继续在又一个平凡的岗位上锻造着令人敬佩的工匠精神！

（区公安分局）