西山分局坚持以人民为中心，不断强化服务意识，改进服务方式，增强服务本领，顺势而为、随势而变，紧紧围绕疫情防控、复工复产，结合“百万警进千万家”活动，出台服务经济社会发展的便民利民举措，全方位提升人民群众安全感、获得感和幸福感。

隔离疫情不隔离爱

分局多部门针对辖区疫情防控，积极协同街道办、社区等部门开展便民利民、服务群众的工作。

棕树营派出所实施封控管理的群众生活不便，民警主动承担起为隔离群众采买、分发蔬菜瓜果以及生活必需品的工作。由于住户人数较多，凌晨派出所民警就要将连夜采购到的蔬菜运送到位，同时对滞留在楼底的未派送快递进行仔细消毒和分拣。天亮后及时将蔬菜和快递挨家挨户进行派送，切实保障了每一户群众的新鲜食物来源。

刘家营派出所辖区云之家酒店作为西山区指定留观酒店，派出所安排警力24小时参与值守，维持现场秩序、处置突发状况；及时收集信息，实时关注工作进展，全面做好后勤保障和协调运转。

关心关爱老弱群体

针对疫情严峻形势，团结派出所将人民群众的生命安全和身体健康放在了第一位，及时到辖区喜福乐老年公寓开展走访慰问，详细了解老人们的生活状况，为敬老院送去米、面、油等生活物资，指导疫情防控消杀工作，叮嘱管理人员做好老人的个人卫生，做好自身日常防护。

永昌派出所梳理排查辖区情况，发现孤寡老人周某无收入来源，其母亲于上个月去世后又失去家人依靠，社区民警及时协调社区、邻居为其生活提供帮助，积极向居委会反映申请解决低保。3月2日老人家的下水管道堵塞，造成生活污水溢出，并外泼到小区中，民警及时联系工人疏通管道，请环卫人员打扫小区卫生恢复干净整洁的环境。

各行各业复工，躲在暗处的违法行为也开始冒头，大观楼派出所针对老旧小区孤寡老人居多，老人心思单纯十分容易受骗的特点。社区民警立刻行动，带着资料上门宣传讲解防范知识，面对接受力和记忆力薄弱的老年人，民警耐心将防骗要点转换成易懂易理解的词句，反复仔细叮嘱。宣传中一位老人反映，因为不太会使用智能手机扫码进出已多日没有买菜，民警周春燕马上手把手教会老人使用微信。

全力助推复工复产

3月9日，西华公园恢复开放，公园里的杜鹃花、樱花已竞相盛放，繁花似锦，广大市民摹名而来，当下正值疫情防控和复工复产的关键时期，西华派出所主动对接公园负责人，共同研究商量疫情防控方案，并积极参与到公园疫情防控工作，在警力紧张的情况下每天不间断安排1名民警2名辅警维护公园入口秩序，开展巡逻防范，预防疫情扩散和提升警情防控。公园复园至今，秩序井然，未发现疫情，也未接报警情，有力保障了游客的人身财产安全。

多个派出所针对辖区老旧小区出租房集中，人员流动频繁的特点，加强返滇人员登记，并对信息进行数据分析，长期居住人员同步到实有人口管理系统，为下一步工作夯实基础。深入辖区开展复工复产防控知识宣传，通过大量制作悬挂标语、印发、粘贴宣传海报；在人流量较大的场所通过广播形式滚动播放防控内容；入户向居民开展宣传和发放警民联系卡，与辖区群众共筑疫情防控安全线，全力推动社会经济发展。

为民服务，坚持从小事做起，从人民关心的事做起，西山分局深入推进“治庸懒、强担当、树新风”主题实践，开创新举措，展现新气象，实现新作为，守初心、担使命，护卫辖区群众的生命健康和财产安全。