陈利荣，男，现年52岁，昆明市公安局西山分局金碧派出所社区民警。他于1986年入伍，1991年加入中国共产党，2002年转业到公安队伍，2016年调整到金碧派出所工作。从警17年，陈利荣作为一名转业干部、一名老公安干警，始终以饱满的热情投入到工作中，时刻保持谦虚谨慎、勤奋刻苦工作的作风，立足本职、服务人民、勤奋工作，同时不断探索有效工作方式，时刻保持一股强大的工作活力和动力，为年轻民警树立了良好的学习榜样。从事社区工作以来，他热爱群众、甘当公仆、扎根社区，以“专心、真心、热心”来服务群众，做群众的贴心人，以实际行动践行和谐警民关系新“五小”工程的各项内容。

立足“一标三实”信息采集，全面掌握辖区情况

陈利荣负责管理的金碧警区实有人口7000余人，其中流动人口2000余人，出租房360余间，各类商业网点300余家，大大小小的旅馆业22家。辖区内的金马碧鸡广场、东西寺塔步行街等均系昆明市的地标性建筑、城市名片式旅游景点。两个旅游景区内各种售卖旅游商品及玉石珠宝的经营户有近200余家，以及全省重点幼儿园、医院等，面对偌大的服务管理群体，他深知责任重大，为了做好社区基础工作，他制定了自己的工作思路——扎根社区，把自己溶于社区居民之中。工作中，他坚持走门串户、服务群众、发动群众、依靠群众，通过和辖区群众交朋友，为他们排忧解难，他得到了辖区群众的支持和信赖，辖区里的大事小情，街坊百姓都愿意主动和他说一声；进社区询问情况时，大人小孩都会热心帮忙。

2019年以来，他开展入户走访680余户，采集流动人员信息800余条，收集各类公安信息56条，调解各类治安纠纷23起，跟踪帮助困难群众3户。

服务与管理并重，主动为群众排忧解难

在日常社区工作中，陈利荣坚持对辖区内的行业场所、重点单位等开展经常性的“五防”安全检查，及时发现安全隐患，并督促整改。尤其是对他责任区内的金马碧鸡商城、东西寺塔步行街商业区重点关注，除了认真细致采集相关信息，还对经营活动中可能存在涉旅警情的经营户进行重点关注，开展隐患排查，对发现的问题主动干预、监督整改，通过他的扎实举措，使两个重要旅游景点内侵害外地游客权益的案事件降低到了最小值，较好地维护了昆明的旅游城市形象。

工作中，陈利荣坚持服务与管理并重，坚持把为人民服务放在工作的首位。2019年5月，在开展辖区人员排查梳理工作中，他发现景区内的一名群众潘某独居在东寺街芙蓉里的老旧居民区内，身患疾病、无人监管。他立即将情况通告给了金碧社区居委会主任，并联合社区干部多次到街道办和区民政部门反映情况。通过他的不懈努力，不仅为潘某办理了低保，还为其争取到了区政府危旧房屋搬迁周转房的居住名额，国庆节前夕就帮助潘某住进了整洁明亮的周转房。但陈利荣还是不放心，他又主动查找并联系上了该困难群众多年都不来往的弟弟，让其承担起了照顾监管潘某的监护责任。在为潘某奔波努力的日子里，陈利荣和潘某及其家人都结下了深厚的警民情谊，在一次家访中，潘某拉着陈警官的手久久不愿放开，潘某的弟弟也对陈利荣说：“我们家人都做不到的事情，陈警官帮我们做到了，谢谢！”

帮助群众的事迹，只是他浩繁工作中一件稀松平常的事。陈利荣同志已经把辖区群众的困难当成了自己的困难，把为老百姓排忧解难当作了社区工作的重点。

不忘初心，奋发自律，努力维护辖区稳定

工作中，陈利荣同志始终坚持“为人民服务”的革命初心，时刻牢记自己的入党誓言，保持和发扬军人的优良传统和作风，听党指挥、服从大局、吃苦耐劳、自强不息，积极学习、主动作为、严格要求、严守纪律。在工作和生活中他弘扬正气，淡泊名利，自重自励，为身边的年轻民警作出了表率。作为一名社区民警，他热爱自己的岗位，并将这份热爱付诸于行动。平时，他积极向辖区群众开展宣传教育工作，不但增强了辖区居民的法制意识和防范意识，也降低了责任区内的各类治安隐患。每天除了值班、办案外，陈利荣都要到自己的责任区转转，让群众体会到民警始终在身边的安全感，真诚对待每一位反映问题的群众，让群众有什么难事、心事时能够及时和他聊聊。作为社区民警，陈利荣把如何妥善化解矛盾纠纷当做了永远的课题，他的责任区里大多数都是老住户、老街坊，吵架、磨牙的事情常有发生，他坚持以“细心、耐心、诚心、公心”来解决，确保对潜在矛盾能够早发现、早控制，他的责任区内各类矛盾纠纷化解率都在90%以上。同时，针对责任区里的儿童医院、美容医院医疗纠纷多发的情况，陈利荣主动到医院走访调研，会同医院的安保负责人制定了《反恐应急预案》、《医患纠纷排查处理制度》等管理办法，并经常组织医院员工开展反恐、消防等安全防范演练，大大地提高了医院的自我防范能力，为维护辖区稳定发挥了积极作用。

作为一名社区民警，陈利荣认为自己也许一辈子也不会有惊天动地的作为，成不了什么英雄人物，但一辈子都要坚持做好对人民有益的事，做公安工作的一颗小螺钉。从警17年，他一直怀着一颗对人民群众的火热之心，时刻心系群众，为民排忧解难，他用自己的辛勤工作诠释了一名公安民警的从警誓言。

（区公安分局 供稿）