2019年9月9日至2019年9月10日，昆明市遭遇大暴雨，连续一夜的瓢泼大雨让福海派出所成为一片汪洋，户籍室也不能幸免于难，在深达70cm的积水中，户籍室被迫“罢工”，深深的积水阻挡了办理户籍业务的群众们的脚步。看到派出所门口零零散散聚集的办理业务的群众：有请假来办理迁户业务的、有开户籍证明的、有办暂住证、办护照的……，看着群众急切、哀求的眼神，户籍民警心中有种种无奈、种种伤心，更多的是愧疚。

但是，她们绝不坐以待毙，户籍民警王燕说：“群众的事情不能拖拉，等水排干了，群众的事情也耽误了，我们要做点事情了”。于是乎，今天早上，王燕带着余下的5位户籍民警、文职、协警找到许所长商量：我们能能不能在外面设置一个临时便民服务“询问点”，提供一些便民服务，能帮到群众一份是一份。许晋所长毫不犹豫地答道：“绝对可以！我马上组织警力帮你搭建。”于是，早上10点，一个简易临时便民服务点迅速设立在福海派出所侧门口，一个显眼的红色牌子 “询问点”摆放在桌子上，桌子旁边是6位美丽的户籍女民警、文职、协警正在开心的、微笑着、耐心的为群众解答服务。在初秋凉爽的早晨，形成一道亮丽的风景线！

福海派出所始终坚持“四转”为民的优良作风，不仅有雨中为民服务的户籍室的巾帼们，也有淌水处警的值班室民警，狂风暴雨不能阻挡他们前进的脚步，艰难险阻他们迎难而上，他们认真地对待每一天的工作，用自己的一言一行、实际行动为群众办实事，他们是光荣、自豪的福海铁警！

（西山区公安分局 供稿）