--记梁源派出所社区警长杜蕴山
梁源派出所社区警长杜蕴山,人称老杜,自1995年参加公安工作至今已有24个年头,身上的警服从橄榄绿到藏蓝,老杜一直兢兢业业、勤勤恳恳的在社区民警岗位上奉献着自己的青春,在这个一个岗位上一干就是二十多年。
有人说工作是一碗苦药,难咽至极。但是对于在社区岗位二十余年的老杜来说,即便是苦药难以下咽,也要喝掉,因为它是“治病”的良方。社区民警的职责就是深入群众之中,和老百姓打交道,倾听群众意见,了解群众诉求,每天面对的都是一些冗杂繁琐,家长里短的事情——警区巡逻、人口管理、行业场所管理、邻里纠纷处理等等。社区工作不但要做到“三懂四会”,更要注重情感和沟通技巧,“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,带着深厚的感情去做群众工作,才能赢得群众的理解和支持。要切实做到想其所想,急其所急,办其所需,把人民群众的事情当做自己的事情来办,做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,这是老杜为人民服务的初心。
千钧一发,他抓住了那年轻人的手
2018年1月的一天,老杜正驾驶巡逻车在辖区内巡逻,突然接到市局110指挥中心指令:在兴苑路某大楼二十层窗外平台上躺着一个人,意欲跳楼。接到指令后老杜火速赶到现场,见到一名二十来岁的女子躺在二十楼护栏外的平台上,身边还放着几个空酒瓶,女子的同事着急地在窗边哭着呼喊她的名字,老杜也喊着女子的名字试图与她沟通,但该女子却一直在哭没有回应,同时扭动着身躯向平台边缘靠近,随时都有从二十楼坠落的危险。见状,老杜迅速翻过护栏,爬上平台,乘女子不注意一个箭步上前抓住女子的手将其往回拉,同时119就和120救援人员也赶到现场,一起将女子从平台上抱了下来,女子在同事的陪同下被送往医院。老杜这才向周围的人了解得知,该女子今年21岁,因和男友分手发生争吵,一时想不开就一个人买了酒,翻过窗户护栏,爬到20楼平台上喝酒,这才有了刚才那惊心动魄的一幕。由于放心不下女孩,老杜在处理完工作之后又到了医院去看望女孩,并给女孩做了心理辅导,女孩也后悔自己做的傻事,感谢这位救了自己的英雄。事后,女孩的父母得知消息,并专程从老家来到派出所感谢老杜,女孩的老父亲紧握老杜的手,谢谢他救了女儿一命,不顾自身的安全,把女儿从死亡的悬崖拉了回来。
事后,我也问了老杜:“老杜师,20楼那么高你不害怕啊?”老杜还是和往常一样温和地说道:“那时候哪想到那么多,只想着救人,平时可不敢爬上去。不过你别说,上面的风还真是大,还好我比较沉,不然早就被风吹走了。”
是的,那时的老杜来不及多想,他来不及权衡这件事的风险,来不及顾虑自身安危,那时他想到的只是救人。
心系群众安危,不顾自身风险,于危急时刻全力挽救一条鲜活生命,这是老杜的初心。
在服务群众的舞台上,他初心不变
干好社区民警的工作,不仅要了解社区,还要想办法为群众解决实际问题,虽然没有惊天动地的丰功伟绩,但是在这个平凡的岗位上,把一件件琐碎的小事解决好了,把社区小岗位当做服务群众的大舞台,老杜的初心一直没变。
今年4月份,老杜在警区工作时听到群众闲聊到:“我们小区有一个老头,怪的很,70多岁的人了因为20多年前的事情还一直跑这里跑那里投诉,真是精神好。”老杜听到后没把这当做闲话,而是认真走访了解。原来70多岁的陈大爷二十多年前在厂里工作的时候,同事曾污蔑过他偷单位车队的汽油,陈大爷一直耿耿于怀,想还自己一个清白。当时的陈大爷也多次找到单位领导反映情况,而单位领导都认为这只是一句话的事,又没有证据证明是对方说的,领导也就没有重视,但背后总有人对陈大爷指指点点。陈大爷退休以后也为此事多次回原单位找领导、找单位退管会、小区物管,但因为事情已过去二十多年,一直没有得到解决。不巧的是陈大爷与之前污蔑过自己的李大爷又同住一个小区,平时见面双方都是横眉冷对,多次发生口角,因此矛盾也逐渐升级,从老一辈转到了后辈。
老杜在知道这件事后,上门找到了陈大爷,看到年逾七十陈大爷满脸愁容,七十高龄的他和家人每天都活在闹心、糟心的环境中,心情十分低落,身体也因此受到了影响。老杜仔细询问了这件事的前因后果,发现其实一切的症结都在李大爷身上,想要化解二十多年的宿怨,还要从李大爷入手。可冰冻三尺非一日之寒。一开始,李大爷始终保持着拒不和解,不肯道歉的心态,只是一味埋怨陈大爷的不是,数落对方的行为。通过老杜多次上门劝解,向其说道理、讲情况、摆事实,李大爷这才松了口,表示会向陈大爷道歉,陈大爷也表示不再计较过往。经过老杜多次的耐心调解,双方终于和解。多年的心结解开后,陈大爷眼含热泪地拉住老杜的手说:“现在我就是死都可以安心的闭上眼睛了。”
作为一名天天与群众打交道的社区民警,老杜始终坚持人民警察为人民的理念,扎实做好社区警务工作,真正做到社区情况“底数清”、“情况明”,和社区群众面对面,心连心,以实际行动赢得社区群众的认可是他一直的追求和目标。
扎根社区,服务社区,让社区百姓平安、幸福,这也是老杜不变的初心。
(西山区公安分局 供稿)