近年来，以互联网为代表的信息技术引领的社会生产新变革，改变了人民的思维新方式，创造了人类生活新空间，拓展了国家治理新领域。“互联网+”的工作方式在越来越多的行业和岗位体现，法院也不能“落伍”。

为了适应时代的发展，法院需要以互联网思维和科技为基础，构建在线纠纷解决机制，探索集立案、送达、调解、督促、司法确认等多功能为一体的信息平台，实现案件预判、信息共享、资源整合、数据分析等功能。在线纠纷解决机制可以打破时间和空间的障碍，让当事人之间、当事人和调解员之间自行选择适当的时间、地点，使用网络通讯工具进行交流，送达文书、申请、举证、质证、调解、开庭等程序均可在线完成，从而减少诉累，节约成本，效率大大地优于传统的解决方式。

我院作为全国多元化纠纷解决机制改革示范法院，积极搭建在线法院网络调解平台，成为云南省第一家运用在线法院网络调解平台的法院，并在近日成功运用在线网络调解平台调解一起纠纷！

我院诉调中心通过在线调解平台与双方当事人取得联系，由一名调解员通过网络通讯联通双方当事人，并在线对双方当事人身份进行验证，及时在网络上主持双方当事人就纠纷进行调解，最终双方当事人经在线网络平台协商达成一致，整个调解过程均有全程视频录音录像，便捷高效地化解了纠纷，达到了良好效果。

在线调解结束后，我院诉调中心法官及时对双方当事人进行了回访。案件双方当事人均表示：“接受这种调解新方式，在手机下载一个APP就可以了，节省了来回跑的时间，也避免多次调解无法达成一次的诉累，线上调解很方便”。

第一次实验性的应用得到了良好的反馈，下一步我院将切实提高在线调解平台的应用程度和适用范围，充分发挥其阳光智能快捷开放的作用，增强人民群众对在线调解的认同感！

（西山区法院  供稿）