西山区司法局积极适应新形势下化解矛盾纠纷的需要，在不断调整和充实社区、街道等传统型人民调解组织的基础上，不断加强与有关行业管理部门、社会团体和组织的沟通联系，开展人民调解和谐行动。

　　着力加强行业性、专业性人民调解组织建设。在交通事故、劳资关系、医疗、食品药品、环保、物业管理、知识产权、保险合同、妇女权益、残疾人权益、涉侨权益和西山国家级风景名胜区等13个行业和领域建立人民调解组织，进一步延伸了人民调解范围，完善了“大调解”工作体系。着力构筑人民调解联动平台。建立了驻区法院、区检察院、区公安派出所人民调解室，成立了联合人民调解组织和个人调解室等新型人民调解组织，填补了传统按行政区划设置调解组织可能产生的工作空白，形成了较为健全的调解网络。着力抓实人民调解规范化、信息化建设。开通全市首家人民调解工作网，打造首个集宣传、通报、调处于一体的全新网上调解新平台；在全市率先开通人民调解实务微博、微信，进一步实现人民调解网络信息化互动，构筑人民调解工作新平台，提高人民调解委员会履职水平；形成常态化工作机制，深入开展“千名调解员进万户”走访活动。近年来，全区136个人民调解组织和1290名专兼职调解员年均调处各类矛盾纠纷1万余件，调处成功率达98.2%，有力促进了西山经济社会和谐稳定。

　　（区司法局  供稿）