为推动北京市密云县密云镇网格化工作向纵深发展，进一步做实网格、夯实基层，使网格化体系在农村社会治理中更加有效管用，提升新农村管理水平，促进经济发展，社会和谐，根据县委、县政府《关于加强社会建设的实施意见》及相关文件精神，结合实际，制定密云镇农村专职网格社会管理员建设方案并积极开展培训工作：

一是熟悉所属网格工作范围和服务管理事项，对网格内人、地、物、事、组织等底数清、情况明，基础信息变化后及时上报更新。

二是每天对所管辖网格进行安全巡逻不少于4次，及时发现职责范围内的社会服务管理事件和隐患，并按照规定程序做好处置和上报工作，工作记录详实齐全。

三是确保辖区网格环境良好，安全防控到位。对网格内乱倒垃圾、私搭乱建、张贴小广告、公用设施损坏等环境问题及时上报解决；对盗窃诈骗、打架斗殴、邪教传单等治安问题及时上报管控。

四是主动认领网格志愿服务岗位，开展扶老助残志愿服务活动。每天不少于1次进入孤寡老人、残障户家中走访慰问，收集特殊群体服务需求。

五是关注群众在生产、生活中遇到的最现实、最迫切问题，及时帮助群众反映诉求。积极协助职能部门在网格开展工作，做好职能部门入网格的宣传、联络、与居民需求对接等工作。

六是集中组织专职网格员进行手机操作培训、讲解。包括：创建事件、接收事件、经办事件、复核事件、结案事件等。对于专职网格员提出的问题，我们及时解答与帮助。