北京市怀柔区泉河积极探索推进“平安怀柔”建设，创新网格化管理模式，建“平安社区”。泉河街道将社区事务纳入网格化管理，使社区服务居民更便捷。

泉河街道将辖区先划分为几个大网格，在大网格基础上再划分若干小网格。下设管理服务责任区，实行包干制。

每个网格配备二至三名网格负责人。他们通过记录社区民情日志的方式，及时、准确地收集社情民意，并梳理分类，能够解决的立即处理，难度大的限时办理，办理结果及时反馈。同时设立热线电话，接听社区群众关于社会治安、计划生育、社会救助、全程办事代理等方面的来电诉求，在第一时间将信息反馈给相关部门，将群众需求最短时间内解决，有效提升了办事效率。