2015年3月16日是《都市时报》3.15热线开通的第八天，贾佳法官值守都市时报，为市民解答问答下面是贾佳法官在都市时报的部分问答：

　　网上买的机票被取消消费者可在居住地提起诉讼

　　　　一先生：我今年1月在网上买了三张机票，但3月2日对方打电话来说航班被航空公司取消了，我可以改签或退票。我选择退票并在网站提交了退票申请。到现在，这个事情已经过去半个多月了，可钱还是没有退回来，电话也经常打不通。如果要告他们应向哪里的法院起诉？

　　　　贾佳：你通过网站购买了机票，如航班取消，则你可以改签或退票，网站和机票代理商有义务配合。你已申请退票，可先与网站联系，查询退款进度，也可直接与机票代理商联系。如网站和代理商不配合退款，你可向消费者协会投诉，也可向有管辖权的人民法院起诉。《民事诉讼法》规定因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

　　　　2015年2月4日生效的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地，通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。第三十一条规定，经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。因此你可以向住所地的人民法院起诉。

　　（西山区法院  供稿）