2015年3月11日是《都市时报》3.15热线开通的第三天，西山区法院陈思源法官值守都市时报，为市民解答问答下面是陈思源法官在都市时报的部分问答：

　　车辆保修期不保修可起诉商家索赔

　　钟女士：我买了一辆车，春节前车的方向盘出了问题，现在该车尚处于“3年10万公里”整车保修期内，我多次去4S店协商，但他们一直推诿，我该怎么办？

　　陈思源：建议你可以通过消协、人民调解委员会等部门与4S店协商，如若协商不成，可向法院进行起诉要求维修车辆。同时，还可就4S店推诿期间给你造成用车不便所产生的费用（例如打车费）一并主张。

　　“定金”“订金”有别

　　唐女士：去年底，一家洁具销售商开展优惠活动大冲刺活动时，我交了定金预订两套洁具套餐，当时销售人员口头承诺套餐可以任意组合。上周我去提货时想少买一个套餐里的浴室柜，但销售人员告知我套餐必须全部购买，否则就不能优惠，我该怎么办？

　　陈思源：建议与跟你头口承诺的销售人员取得联系，确认是否可以在优惠情况下随意组合购买的洁具。另外，你在交定金时商家给你开的单据上有无“洁具任意组合（选择），优惠价格不变”的相关字眼，若有，可以向商家主张优惠价格进行购买。此外，建议你注意所交款的性质是“订金”还是“定金”，如果约定为订金，那么性质只是意向购买的诚意金，该金额在你不购买洁具时可要求商家予以退还。

　　（西山区法院  供稿）