我国自上世纪80年代全面实行计划生育，第一批响应国家号召只生一个孩子的夫妇，如今已经五六十岁，他们中的一些人失去了独生子女，人到中老年，精神孤寂和养老难题一同袭来，于是，失独问题近年来开始浮出水面，凸显在人们面前。

　　根据西山区计生部门2014年统计情况，西山区共有“失独家庭”455户，涉及704人。对于“白发人送黑发人”的悲凉是一个政府不能回避的社会问题。西山区司法局根据区委的文件精神，结合自身工作职能，在践行党的群众路线教育实践活动中，针对“失独家庭”这一热点问题，积极延伸服务触角，采取切实有效的工作措施，不断健全完善法律服务和法律保障工作机制和制度，探索对社会弱势群体特扶保障的新途径，努力解决“失独家庭”生活中的法律需求,帮助一些“失独家庭”走出心理阴影,为失独家庭开辟法律援助“绿色通道”。

　　西山区司法局提出了对全区失独家庭实行优先、优惠、优质的“三优”绿色服务通道的工作方案。区司法局承诺，对于 “失独家庭”涉及依法请求国家赔偿的；请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；请求发给抚恤金、救济金的；请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；请求支付劳动报酬的；主张因见义勇为行为产生的民事权益的；犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，没有聘请律师的；公诉案件中的被害人或者嫌疑人，自案件移送审查起诉之日起，没有委托诉讼代理人的；自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，没有委托诉讼代理人的情况，等九种情形可以随时向区法律援助机构申请法律援助，不受经济困难等情况影响；因年老体弱或其他原因导致行动困难者，可以通过电话、网络等多种途径申请法律援助，区法律援助机构还将会经预约，提供上门服务，依法维护“失独家庭”成员的合法权益。

　　西山区司法局还充分利用“西山区一小时法律援助服务圈”、三级法援网络（区、街道、社区）和网上援助平台等现有资源，发挥法律援助的作用，解决“最后一公里”的问题，更加有效地提供法律服务，减少不和谐因素，减轻“失独家庭”的经济负担。同时，积极探索“失独家庭”实行司法救助保障体系的新方法：一方面在国家法律和政策规定的范围内，努力提高司法行政工作的效率和质量，确保“失独家庭”得到优质高效便捷的法律服务和法律保障；另一方面在法律没有明文规定和相应政策扶持的情况下，将不断拓宽法律服务领域和法律援助的覆盖面，积极整合现有法律服务专业人员，把法律服务真正落到实处。